Safe Gadget Unboxing: नया फोन-लैपटॉप खोलते समय न करें जल्दबाजी
Sneha Menon
0 सेकंड पहलेTech world mein itna bada change aane wala hai.
नया गैजेट मिलने पर न करें जल्दबाजी
ऑनलाइन शॉपिंग के जरिए घर बैठे नया स्मार्टफोन या लैपटॉप मंगाना काफी आसान हो गया है। लेकिन कई बार सामान मिलने के बाद ऐसी परेशानियां सामने आती हैं, जो जेब पर भारी पड़ सकती हैं। नया गैजेट घर पहुंचते ही लोग उत्साह में उसका बॉक्स खोलकर इस्तेमाल शुरू कर देते हैं। हालांकि, ऐसा करने से पहले कुछ जरूरी सावधानियां बरतना बेहतर होता है।
रिटर्न और रिप्लेसमेंट में सबूत की अहमियत
ई-कॉमर्स कंपनियों ने रिटर्न और रिप्लेसमेंट से जुड़े नियमों को लेकर कई शर्तें तय की हैं। अगर आपको टूटा हुआ फोन, नकली प्रोडक्ट या खराब डिवाइस मिलता है, तो शिकायत के साथ सबूत देना मददगार हो सकता है। ऐसे मामलों में अनबॉक्सिंग वीडियो उपयोगी साबित हो सकता है। वीडियो बनाते समय कुछ जरूरी बातों का ध्यान रखना चाहिए।
पैकेट और शिपिंग लेबल रिकॉर्ड करें
अनबॉक्सिंग वीडियो शुरू करते ही सीधे डिब्बा खोलने के बजाय सबसे पहले कूरियर पैकेट को चारों तरफ से कैमरे में रिकॉर्ड करें। पैकेट के सभी छह कोने दिखाएं, ताकि उसकी डिलीवरी के समय की स्थिति दर्ज हो सके। इसके बाद पैकेट पर लगे शिपिंग लेबल को भी कैमरे के सामने रखें। इसमें नाम, ऑर्डर आईडी और ट्रैकिंग नंबर दिखाई दे सकते हैं। अपनी निजी जानकारी वाला वीडियो सार्वजनिक रूप से साझा करने से बचें।
कंपनी की सील और सीरियल नंबर दिखाएं
पैकेट से फोन या लैपटॉप का बॉक्स निकालने के बाद उसकी ब्रांड सील रिकॉर्ड करें। बॉक्स पर मौजूद IMEI या सीरियल नंबर को भी कैमरे में दिखाएं। अगर सील पहले से खुली या टूटी हुई नजर आती है, तो उसकी स्थिति भी वीडियो में दर्ज करें। इससे सामान मिलने के समय उसकी वास्तविक स्थिति का रिकॉर्ड सुरक्षित रहेगा।
डिवाइस ऑन करने से पहले करें जांच
फोन या लैपटॉप का बॉक्स खोलने के बाद तुरंत पावर बटन न दबाएं। पहले उसकी स्क्रीन, बॉडी, कैमरा लेंस और चार्जिंग पोर्ट को ध्यान से देखें। डिलीवरी के दौरान दबाव पड़ने से स्क्रीन या बॉडी को नुकसान पहुंच सकता है। इसलिए डिवाइस को चालू करने से पहले उसकी बाहरी स्थिति जांचना जरूरी है।
एक्सेसरीज की भी बनाएं रिकॉर्डिंग
बॉक्स में मौजूद चार्जर, केबल और दूसरी एक्सेसरीज को भी कैमरे के सामने निकालकर दिखाएं। कई बार पैकेज में कोई सामान गायब हो सकता है या ओरिजिनल एक्सेसरीज की जगह दूसरी चीज रखी मिल सकती है। वीडियो में सभी सामान रिकॉर्ड होने से शिकायत करते समय आपके पास अतिरिक्त सबूत हो सकता है।
वीडियो की रिकॉर्डिंग बीच में न रोकें
अनबॉक्सिंग वीडियो बनाते समय कोशिश करें कि रिकॉर्डिंग लगातार चलती रहे। बीच में वीडियो रोकने, एडिट करने या डिवाइस को कैमरे से बाहर ले जाने से पूरी प्रक्रिया का रिकॉर्ड अधूरा रह सकता है। इसलिए फोन को स्टैंड पर लगाएं या किसी दूसरे व्यक्ति की मदद लें। एक ही वीडियो में पैकेट खोलने से लेकर डिवाइस की शुरुआती जांच तक की प्रक्रिया रिकॉर्ड करना बेहतर है।
कैमरे के सामने चालू करें डिवाइस
डिवाइस की बाहरी जांच और एक्सेसरीज देखने के बाद कैमरे के सामने ही उसे ऑन करें। अगर फोन या लैपटॉप चालू नहीं होता या स्क्रीन पर हरी-पीली लाइनें जैसी कोई गड़बड़ी दिखाई देती है, तो उसे भी रिकॉर्ड करें। डिवाइस के होम या सेटअप पेज तक पहुंचने के बाद रिकॉर्डिंग बंद की जा सकती है। बिना कट वाला वीडियो शिकायत के समय उपयोगी सबूत बन सकता है।
शिकायत से पहले सुरक्षित रखें वीडियो
अनबॉक्सिंग वीडियो को सुरक्षित जगह पर सेव करके रखें। रिटर्न या रिप्लेसमेंट की जरूरत पड़ने पर संबंधित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार वीडियो और अन्य जरूरी सबूत जमा करें। ध्यान रखें कि वीडियो होने मात्र से रिटर्न या रिप्लेसमेंट की गारंटी नहीं मिलती। अंतिम फैसला प्लेटफॉर्म की नीति और शिकायत की जांच के आधार पर होता है।
छोटी सावधानी से बच सकती है परेशानी
नया फोन या लैपटॉप मिलने पर कुछ मिनट सावधानी बरतना बाद की परेशानी कम कर सकता है। पैकेट, सील, सीरियल नंबर, डिवाइस और एक्सेसरीज की लगातार रिकॉर्डिंग रखें। साथ ही बिल, ऑर्डर डिटेल और पैकेजिंग भी सुरक्षित रखें। इससे खराब या गलत सामान मिलने की स्थिति में शिकायत दर्ज कराने के लिए जरूरी जानकारी उपलब्ध रहेगी।
